«МОИ ДОКУМЕНТЫ» В НАДЁЖНЫХ РУКАХ

Мы все прекрасно помним то время, когда приходилось часами стоять в очередях для получения одной конкретной услуги. Разъезжать по всему городу и посещать различные государственные инстанции. Сегодня большинство государственных и муниципальных услуг можно получить через центры «Мои документы».

При этом МФЦ постоянно работает над улучшением качества обслуживания заявителей, что только способствует приросту обращений.

С каждым годом количество оказаннных услуг растёт, за 2025 год – более 600000 услуг и более 230 тыс в эл. виде.

Кроме того, в кол-центр МФЦ каждый месяц поступает более 8 тысяч звонков от граждан.

В МФЦ можно получить более 400 видов государственных муниципальных услуг и их перечень постоянно расширяется. Ведут приём сотрудники Королевского ЗАГС, БТИ. Осуществляется дистанционное консультирование сотрудниками Соцзащиты и Управляющих компаний.

Наиболее востребованными остаются запросы по линии: Росреестра, МВД. В топ-5 услуг входят:

• государственный кадастровый учет недвижимости и (или) государственная регистрация прав;

• регистрационный учет граждан РФ по месту пребывания и по месту жительства;

• предоставление сведений из ЕГРН;

• выдача и замена российских паспортов;

• детские пособия.

В городе работает 4 основных офиса МФЦ - это 45 окон приема заявителей и 1 территориально обособленное подразделение, 180 сотрудников. На сегодняшний день 214 региональных и муниципальных услуг оказываются посредством регионального портала (РПГУ) и 235 федеральных услуг посредством портала Госуслуги (ЕПГУ). Количество услуг, которые оказываются в электронном виде постоянно растёт.

Ежемесячно, в торжественной обстановке, проходит вручение паспортов юным королёвцам, достигшим 14 лет.

Офисы МФЦ расположены по адресам:

• ТЦ «Гелиос», пр-т Космонавтов, д. 20А, 4 этаж.

• Мкр Юбилейный, ул. Пионерская, д. 1/4, 2 этаж.

• Мкр Первомайский, ул. Советская, д. 42.

• ТДЦ «Сигма», ул. Калинина д. 6Б, 4 этаж.

• Мкр Текстильщик, ул. Тарасовская, д.9, 1 этаж.

Информация и фото предоставлены МФЦ г.о. Королёв