ЕДС показала свою эффективность
Итоговые цифры работы королёвской Единой диспетчерской службы, созданной по инициативе Главы города Александра Ходырева, за первый квартал 2015 года бьют все рекорды. За три месяца в службу поступило более 37 тысяч звонков и около 20 тысяч заявок. Количество обращений увеличивалось пропорционально росту доверия жителей к новой структуре: от 2,5 тысячи в январе до 18,5 тысячи в марте, когда диспетчеры принимали порядка 400 звонков в сутки.Причём основная часть заявок не была связана с аварийными ситуациями, а касалась планового, текущего ремонта: горожане наконец-то почувствовали, что давно накопившиеся проблемы стали решаться, и пользуются службой всё активнее.“Цель создания Единой диспетчерской службы – решить проблемы в сфере ЖКХ, повысить качество оказания коммунальных услуг горожанам, а также сделать эти услуги максимально прозрачными. Итоги работы показывают, что служба успешно решает поставленные задачи и становится все более востребованной у горожан”, — отметил Александр Ходырев.Создание ЕДС – одно из основных направлений работы в сфере модернизации жилищно-коммунального хозяйства, которая ведётся в муниципалитетах региона по распоряжению Губернатора Подмосковья Андрея Воробьёва.
Отдел информации блока ЖКХ, строительства и архитектуры
